A falta geral de troco na cidade também atinge o transporte coletivo urbano em Chapecó. Conforme a direção da concessionária Auto Viação, há grande dificuldade em conseguir moedas ou cédulas de menor valor e em vista dessa situação é feito o possível para conseguir troco e está sendo implementada ação para suprir a necessidade.
Dados da empresa especificam que, do movimento de passageiros nas 970 viagens realizadas diariamente, com o transporte médio de 1 milhão e 354 mil usuários por mês, apenas 8% deles fazem o pagamento da passagem com dinheiro nos ônibus. Além disso, 55% dos passageiros utilizam o vale transporte.
Atualmente ocorre campanha interna, com premiação de quem entregar troco. Já na próxima semana será lançada campanha teste externa para os clientes, com premiação a cada R$ 100,00 entregues em moedas de 5,10 e 25 centavos.
COMPRA ANTECIPADA
Segundo a diretora Administrativa-Financeira,Luana Becker Scopel, a Auto Viação tem buscado incentivar a compra antecipada da passagem, para facilitar o fluxo nos ônibus e a maior agilidade e segurança. Nesse sentido, facilita a confecção do cartão cidadão, na central de atendimento localizada no terminal urbano, sem a necessidade de comprovações, apenas com documento pessoal. Ao mesmo tempo, destaca a importância do passageiro que paga a dinheiro procurar já ter em mãos, ao embarcar no ônibus, o valor específico da tarifa.
Atualmente o custo da tarifa é de R$ 4,85. Quanto aos estudantes, com o desconto de 50% a tarifa passa para R$ 2,40, mas essa condição somente é válida se a passagem for comprada antecipadamente, pois se for paga no ônibus o valor é o normal, de R$ 4,85.
A compra antecipada da passagem pode ser feita na Central de Atendimento, no terminal urbano, aberta de segunda a sexta-feira das 8h às 17h30, sem fechar ao meio dia. No local, a passagem urbana pode ser paga por meio de Pix diretamente nos guichês e o mesmo sistema também é aceito para compras antecipadas através do cartão cidadão, vale transporte e passe de estudante. Além do uso do Pix, o vale transporte, o passe de estudante e o cartão cidadão têm a possibilidade de serem quitados por meio de boletos emitidos via on-line, enquanto o uso do cartão de débito pode ocorrer para quitar qualquer tipo de passagem urbana adquirida na central.
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