De acordo com a secretaria, as câmeras de videomonitoramento mostram que houve negligência por parte da professora. A menina e outro aluno ficaram dispersos da turma numa piscina de bolinhas por cerca de oito minutos, quando as agressões aconteceram.
A família registrou Boletim de Ocorrência depois que o tio foi buscar a sobrinha na creche e percebeu as agressões no braço, costas e mãos da menina.
Segundo a família, a menina ficou bastante assustada e passou a ficar mais quieta desde então. Uma equipe de pedagogos e psicólogos foi colocada à disposição da família, que decidiu manter a menina em casa e não manda-la para a creche por tempo indeterminado.