Para facilitar a disponibilidade de troco no transporte coletivo urbano em Chapecó, a concessionária realiza campanhas interna e externa. A iniciativa decorre da falta geral de troco na cidade, tanto em cédulas como em moedas de menor valor, e que também afeta os usuários, mesmo que de todo o movimento apenas 8% deles façam o pagamento da passagem com dinheiro nos ônibus.
Com a campanha "Sua moeda vale brinde”, a Auto Viação Chapecó busca a obtenção de moedas de 5 e de 10 centavos, já que o custo da tarifa é de R$ 4,85. A cada R$ 50,00 entregues em moedas nesses valores, a empresa retribui com brindes, como bolsa térmica, caixa de chocolate e passagens no cartão cidadão.
A entrega de moedas pode ser feita na Central de Atendimento da Auto Viação, localizada no Terminal Urbano de Passageiros, no lado direito na descida da Avenida Getúlio Vargas para a Nereu Ramos, em frente à parada 6/Linha São Pedro. O local fica aberto diariamente das 8h às 17h30, de segunda a sexta-feira, sem fechar ao meio-dia.
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